引言
本条款与条件适用于 de-Toon.com 的所有要约、报价、活动、协议和服务交付。de-Toon.com 设立于哈伦（Haren），在KvK 注册号为 71447210。
通过发出委托或使用我们的服务，客户声明已知悉本条款与条件，并同意其适用。
定义
适用性
本条款与条件适用于 de-Toon.com 与客户之间的所有法律关系，除非双方以书面形式另有明确约定。
客户的任何采购条件或其他条件的适用性均被明确拒绝。
对本条款的偏离仅在以书面形式明确约定的情况下方为有效。
如果本条款与条件的一项或多项规定无效或被撤销，其余规定仍完全有效。
沟通与联系
De-Toon.com 通过多种渠道与客户沟通。以下是关于沟通及使用联系方式的条件。
联系表单
- 在 de-toon.com 上填写联系表单，并不使 de-Toon.com 有义务签订协议或开展工作。
- 所提交的数据仅用于回答问题和依据我们的隐私声明准备报价。
- De-Toon.com 力争在2个工作日内回应联系表单请求，但不得据此主张任何权利。
- 滥用联系表单，例如发送垃圾信息、进行网络钓鱼或发送有害内容，可能导致被排除在服务之外并招致可能的法律行动。
电子邮件沟通
- 所有关于项目的正式沟通均通过电子邮箱地址 info@de-toon.com 进行。除非另有书面确认，通过其他渠道进行的沟通仅供参考。
- 客户有责任定期查看电子邮件并及时回应请求。电子邮件视为在发送当日已收到。
- 对于因客户电子邮件服务器问题或其他技术故障导致电子邮件未收到、丢失或延迟所造成的损害，de-Toon.com 不承担责任。
- 项目文件、密码和其他机密信息仅通过安全渠道或加密方式发送。
响应时间
请注意：这些是目标值而非保证，不得据此主张任何权利。
可联系时间： de-Toon.com 在工作日的 09:00 - 18:00 期间可联系。在办公时间之外、周末和公共假日，回应可能需要更长时间。
报价与要约
De-Toon.com 的所有报价和要约均无约束力，除非另有明确说明。除非另有说明，报价的有效期为30天。
报价请求
报价是根据客户提供的信息编制的。对项目的变更可能导致报价的调整。
有效期
报价自出具之日起30天内有效。此期限过后，de-Toon.com 保留调整价格和条件的权利。
价格变更
De-Toon.com 保留每年根据消费者价格指数调整价格的权利，或在成本发生重大变化时进行调整。
明显错误
报价中的明显错误或差错不得被客户利用，且对 de-Toon.com 不具约束力。
协议的成立
协议在客户接受报价并以书面（通过电子邮件）确认之时成立，或在 de-Toon.com 应客户请求已开始工作之时成立。
接受
通过接受报价，客户同意：
- 报价中所述的服务、价格和交付时间
- 本条款与条件
- de-Toon.com 的隐私声明
对委托的变更
接受后对委托的变更可能导致价格和/或交付时间的调整。除非另有约定，附加工作将按每小时 €55（不含增值税）的费率单独开票。
取消
在以下条件下可以取消：
- 开始前： 在接受后14天内可免费取消，前提是工作尚未开始
- 开始后： 取消时，所有已完成的工作将按所耗费的时间开票
服务的提供
De-Toon.com 尽其所知所能开展所有工作，并符合良好工艺的要求。
交付时间
De-Toon.com 所提及的所有期限均为指示性的，并作为目标日期，除非以书面形式另有明确约定。超出某一期限并不使客户有权获得赔偿或解除协议。
"一天建站"套餐
对于"一天建站"套餐，适用自收到所有所需素材和信息后5个工作日内的指示性交付。
客户的配合
客户确保：
- 及时交付所有所需的信息、文本、图像和其他素材
- 授予对所需系统、托管账户和域名的访问权限
- 及时就设计和阶段性成果给予反馈
- 提供一名可就问题和商议进行沟通的联系人
因延迟交付或反馈而导致的延误可能造成计划的调整，且不计为超出交付时间。
修改轮次
修改轮次的数量取决于所选套餐：
额外的修改轮次将按小时费率开票。
费率与付款
所提及的所有价格均不含增值税，除非另有明确说明。
标准费率
付款条款
- 付款期限： 发票须自发票日期起14天内付清
- 预付款： 对于"一天建站"套餐，在发出委托时适用50%的预付款
- 较大型项目： 可根据约定的里程碑分阶段开票
- 托管： 按年预先开票
逾期付款
在逾期付款的情况下，适用以下规定：
- 客户无需进一步的催告即自动构成违约
- 应支付每月2%的法定利息
- 庭外催收费用至少为未付金额的15%
- De-Toon.com 可在收到全额付款前暂停服务
知识产权
对由 de-Toon.com 开发或提供的网站、应用、软件、设计和其他作品的所有知识产权，均专属于 de-Toon.com 或其许可方。
使用权
在全额付款后，客户获得：
- 对所开发网站的非独占、不可转让的使用权
- 将网站用于约定用途的权利
- 对客户提供的内容（文本、图像）的完全所有权
限制
未经 de-Toon.com 事先书面许可，不得：
- 复制或分发源代码、设计或其他素材
- 修改、逆向工程或反编译网站
- 移除版权声明、商标或徽标
作品集使用： de-Toon.com 保留将所开发网站用于作品集用途的权利，除非另有明确约定。
托管与维护
De-Toon.com 以每年 €120（不含增值税）的价格提供托管和维护服务。
托管套餐包含
- 在快速、可靠的服务器上提供网站托管
- SSL 证书（HTTPS）
- 定期备份
- 技术更新和安全补丁
- 对正常运行时间和性能的监控
- 针对技术问题的电子邮件支持
正常运行时间保证
De-Toon.com 力争实现99.5%的正常运行时间。计划内的维护工作在可能的情况下于办公时间之外进行，并提前告知。
对于因外部托管服务商问题、DDoS 攻击或其他不可抗力情形导致的停机，de-Toon.com 不承担责任。
内容变更
在合理范围内可请求进行小幅内容变更（文本、图像）。重大变更或新功能将按小时费率开票。客户会事先收到价格指示。
托管的终止
托管合同的期限为一年，并将自动续约，除非在到期前至少1个月以书面形式取消。
在终止时，de-Toon.com 将（在可能的情况下）把网站文件转移给客户或其选择的另一家托管服务商。
保证与支持
保证期
De-Toon.com 对所交付网站的技术缺陷或漏洞提供交付后30天的保证。该保证包括：
- 免费修复漏洞和技术问题
- 纠正与规格不符之处
- 解决与现代浏览器的兼容性问题
本保证不适用于由第三方的变更、外部插件/软件或不当使用所造成的问题。
保证期后的支持
保证期结束后，可通过以下方式获得支持：
责任
De-Toon.com 的责任限于相关情形中责任保险所赔付的金额，加上免赔额。
最高责任
如果保险不予赔付，de-Toon.com 的责任最高限于就相关委托所开票的金额（不含增值税）。
间接损害的排除
De-Toon.com 对间接损害不承担责任，包括：
- 后果性损害
- 利润或营业额损失
- 错失的节省
- 因业务停滞造成的损害
- 商誉或声誉的损失
备份与数据丢失
尽管 de-Toon.com 定期进行备份，仍建议客户也定期进行备份。对于数据丢失，de-Toon.com 不承担责任，除非存在故意或重大过失。
外部服务
对于其所聘用的第三方（例如托管服务商、外部插件或 API）的不足，de-Toon.com 不承担责任。在此类情形下，责任限于相关第三方的责任。
投诉期限： 客户须在发现后8天内以书面形式报告缺陷。此期限过后，要求修复、更换或赔偿的权利即行失效。
不可抗力
如果 de-Toon.com 因不可抗力而无法履行，则没有义务履行任何义务。
不可抗力情形包括但不限于
- 疾病
- 电力或网络的中断
- 供应商方面的问题
- 政府措施
- 火灾或其他灾害
- DDoS 攻击
- 罢工
- 战争或流行病
条款与条件的变更
De-Toon.com 保留变更或补充本条款与条件的权利。变更也适用于已经订立的协议，但须自变更公告之日起30天期限届满后方可适用。
现有客户将通过电子邮件和/或网站被告知重要变更。最新版本始终可在 de-toon.com/voorwaarden 查阅。
最后变更
2026年1月8日
适用法律与争议
荷兰法律
荷兰法律专属适用于 de-Toon.com 与客户之间的所有法律关系，即使某项义务全部或部分在境外履行，或参与该法律关系的一方在境外设有住所。
有管辖权的法院
各方只有在竭尽全力通过相互协商解决争议之后，才会诉诸法院。争议将提交至 de-Toon.com 所在辖区（格罗宁根 Groningen）有管辖权的法院。