नियम और शर्तें

संपर्क फ़ॉर्म

• de-toon.com पर संपर्क फ़ॉर्म भरना de-Toon.com को एक समझौते में प्रवेश करने या कार्य करने के लिए बाध्य नहीं करता।
• सबमिट किए गए डेटा का उपयोग हमारी गोपनीयता कथन के अनुसार केवल प्रश्नों का उत्तर देने और उद्धरण तैयार करने के लिए किया जाता है।
• De-Toon.com संपर्क फ़ॉर्म अनुरोधों का जवाब 2 कार्यदिवसों के भीतर देने का प्रयास करता है, लेकिन इससे कोई अधिकार प्राप्त नहीं किया जा सकता।
• संपर्क फ़ॉर्म का दुरुपयोग, जैसे स्पैम, फ़िशिंग प्रयास या हानिकारक सामग्री भेजना, सेवाओं से बहिष्करण और संभावित कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।

ई-मेल संचार

• प्रोजेक्टों के संबंध में सभी आधिकारिक संचार ई-मेल पते info@de-toon.com के माध्यम से होता है। अन्य चैनलों के माध्यम से संचार सूचनात्मक है जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा पुष्टि न हो।
• क्लाइंट नियमित रूप से ई-मेल जांचने और अनुरोधों का समय पर जवाब देने के लिए ज़िम्मेदार है। ई-मेल को प्रेषण के दिन प्राप्त हुआ माना जाता है।
• De-Toon.com क्लाइंट के ई-मेल सर्वर की समस्याओं या अन्य तकनीकी विफलताओं के कारण न-प्राप्त, खोए या विलंबित ई-मेल संदेशों से होने वाली क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।
• प्रोजेक्ट फ़ाइलें, पासवर्ड और अन्य गोपनीय जानकारी विशेष रूप से सुरक्षित चैनलों के माध्यम से या एन्क्रिप्शन के साथ भेजी जाती है।

प्रतिक्रिया समय

कृपया ध्यान दें: ये लक्ष्य मूल्य हैं और गारंटी नहीं। इनसे कोई अधिकार प्राप्त नहीं किया जा सकता।

स्वीकृति

उद्धरण को स्वीकार करके, क्लाइंट इससे सहमत होता है:

• उद्धरण में उल्लिखित सेवाएं, कीमतें और वितरण समय
• ये नियम और शर्तें
• de-Toon.com का गोपनीयता कथन

असाइनमेंट में परिवर्तन

स्वीकृति के बाद असाइनमेंट में परिवर्तन कीमत और/या वितरण समय के समायोजन का कारण बन सकते हैं। अतिरिक्त कार्य को €55 की प्रति-घंटा दर (VAT को छोड़कर) के आधार पर अलग से चालान किया जाता है, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो।

रद्दीकरण

निम्नलिखित शर्तों के तहत रद्दीकरण संभव है:

• शुरू होने से पहले: स्वीकृति के 14 दिनों के भीतर निःशुल्क रद्द करें, बशर्ते कि कार्य अभी शुरू न हुआ हो
• शुरू होने के बाद: रद्दीकरण पर, पहले से किए गए सभी कार्य को व्यतीत समय के आधार पर चालान किया जाता है

वितरण समय

de-Toon.com द्वारा उल्लिखित सभी अवधियां सांकेतिक हैं और लक्ष्य तिथियों के रूप में लागू होती हैं, जब तक कि लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो। किसी अवधि से अधिक होना क्लाइंट को मुआवज़े या विघटन का अधिकार नहीं देता।

क्लाइंट सहयोग

क्लाइंट सुनिश्चित करता है कि:

• सभी आवश्यक जानकारी, टेक्स्ट, छवियां और अन्य सामग्री समय पर वितरित की जाए
• आवश्यक सिस्टम, होस्टिंग खातों और डोमेन नामों तक पहुंच प्रदान की जाए
• डिज़ाइन और अंतरिम परिणामों पर समय पर प्रतिक्रिया दी जाए
• प्रश्नों और परामर्श के लिए एक संपर्क व्यक्ति उपलब्ध हो

देर से वितरण या प्रतिक्रिया के कारण विलंब योजना के समायोजन का कारण बन सकता है और इसे वितरण समय से अधिक होने के रूप में नहीं गिना जाता।

संशोधन दौर

संशोधन दौरों की संख्या चुने गए पैकेज पर निर्भर करती है:

अतिरिक्त संशोधन दौरों को प्रति-घंटा दर के आधार पर चालान किया जाता है।

मानक दरें

भुगतान शर्तें

• भुगतान अवधि: चालान की तारीख से 14 दिनों के भीतर चालान का भुगतान किया जाना चाहिए
• अग्रिम भुगतान: "1 दिन में वेबसाइट" पैकेज के लिए, असाइनमेंट जारी करने पर 50% का अग्रिम भुगतान लागू होता है
• बड़े प्रोजेक्ट: सहमत मील के पत्थरों के अनुसार चरणों में चालान किए जा सकते हैं
• होस्टिंग: अग्रिम रूप से वार्षिक रूप से चालान किया जाता है

देर से भुगतान

देर से भुगतान की स्थिति में, निम्नलिखित प्रावधान लागू होते हैं:

• क्लाइंट बिना किसी आगे की चूक सूचना के स्वचालित रूप से चूक में है
• प्रति माह 2% का वैधानिक ब्याज देय है
• अतिरिक्त-न्यायिक संग्रह लागत बकाया राशि का कम से कम 15% है
• De-Toon.com पूर्ण भुगतान प्राप्त होने तक सेवाओं को निलंबित कर सकता है

उपयोग के अधिकार

पूर्ण भुगतान के बाद, क्लाइंट प्राप्त करता है:

• विकसित वेबसाइट के लिए एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय उपयोग का अधिकार
• सहमत उद्देश्य के लिए वेबसाइट का उपयोग करने का अधिकार
• क्लाइंट द्वारा आपूर्ति की गई सामग्री (टेक्स्ट, छवियां) का पूर्ण स्वामित्व

प्रतिबंध

de-Toon.com की पूर्व लिखित अनुमति के बिना, यह अनुमति नहीं है:

• स्रोत कोड, डिज़ाइन या अन्य सामग्री को पुन: प्रस्तुत या वितरित करना
• वेबसाइट को संशोधित, रिवर्स-इंजीनियर या डीकंपाइल करना
• कॉपीराइट सूचनाएं, ट्रेडमार्क या लोगो हटाना

होस्टिंग पैकेज में शामिल है

• तेज़, विश्वसनीय सर्वरों पर वेब होस्टिंग
• SSL प्रमाणपत्र (HTTPS)
• नियमित बैक-अप
• तकनीकी अपडेट और सुरक्षा पैच
• अपटाइम और प्रदर्शन की निगरानी
• तकनीकी प्रश्नों के लिए ई-मेल सहायता

अपटाइम गारंटी

De-Toon.com 99.5% के अपटाइम के लिए प्रयास करता है। नियोजित रखरखाव कार्य, जहां संभव हो, कार्यालय समय के बाहर किया जाता है और पहले से सूचित किया जाता है।

De-Toon.com बाहरी होस्टिंग प्रदाताओं की समस्याओं, DDoS हमलों या अन्य अप्रत्याशित घटना स्थितियों के परिणामस्वरूप डाउनटाइम के लिए उत्तरदायी नहीं है।

सामग्री परिवर्तन

छोटे सामग्री परिवर्तन (टेक्स्ट, छवियां) उचित सीमाओं के भीतर अनुरोध किए जा सकते हैं। बड़े परिवर्तन या नई कार्यक्षमताओं को प्रति-घंटा दर के आधार पर चालान किया जाता है। क्लाइंट को पहले से एक मूल्य संकेत मिलता है।

होस्टिंग की समाप्ति

होस्टिंग अनुबंध की अवधि एक वर्ष है और यह स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है, जब तक कि समाप्ति से कम से कम 1 महीने पहले लिखित रूप में रद्द न किया जाए।

समाप्ति पर, de-Toon.com वेबसाइट फ़ाइलों को (जहां संभव हो) क्लाइंट या पसंद के किसी अन्य होस्टिंग प्रदाता को स्थानांतरित करेगा।

वारंटी अवधि

De-Toon.com वितरित वेबसाइट में तकनीकी दोषों या बग पर वितरण के बाद 30-दिन की वारंटी प्रदान करता है। इस वारंटी में शामिल है:

• बग और तकनीकी समस्याओं की निःशुल्क मरम्मत
• विनिर्देशों से विचलन का सुधार
• आधुनिक ब्राउज़रों के साथ संगतता समस्याओं का समाधान

वारंटी तीसरे पक्षों द्वारा परिवर्तन, बाहरी प्लगइन/सॉफ़्टवेयर या अनुचित उपयोग के कारण होने वाली समस्याओं पर लागू नहीं होती।

वारंटी अवधि के बाद सहायता

वारंटी अवधि के बाद, सहायता इसके माध्यम से उपलब्ध है:

अधिकतम दायित्व

यदि बीमा भुगतान नहीं करता है, तो de-Toon.com का दायित्व संबंधित असाइनमेंट के लिए चालान की गई राशियों (VAT को छोड़कर) की अधिकतम सीमा तक सीमित है।

अप्रत्यक्ष क्षति का बहिष्करण

De-Toon.com अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें शामिल हैं:

• परिणामी क्षति
• खोया लाभ या कारोबार
• चूकी हुई बचत
• व्यावसायिक ठहराव के कारण क्षति
• सद्भावना या प्रतिष्ठा की हानि

बैक-अप और डेटा हानि

हालांकि de-Toon.com नियमित बैक-अप बनाता है, क्लाइंट को भी नियमित बैक-अप बनाने की सलाह दी जाती है। De-Toon.com डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, जब तक कि इरादा या घोर लापरवाही न हो।

बाहरी सेवाएं

De-Toon.com उसके द्वारा नियुक्त तीसरे पक्षों की कमियों के लिए उत्तरदायी नहीं है, जैसे होस्टिंग प्रदाता, बाहरी प्लगइन या API। ऐसे मामलों में, दायित्व संबंधित तीसरे पक्ष के दायित्व तक सीमित है।

डच कानून

de-Toon.com और क्लाइंट के बीच सभी कानूनी संबंधों पर विशेष रूप से डच कानून लागू होता है, भले ही कोई दायित्व पूर्ण या आंशिक रूप से विदेश में निष्पादित किया जाए या यदि कानूनी संबंध में शामिल पक्ष वहां निवास करता हो।

सक्षम न्यायालय

पक्ष केवल तभी न्यायालय की शरण लेंगे जब उन्होंने आपसी परामर्श द्वारा विवाद को सुलझाने के लिए हर संभव प्रयास कर लिया हो। विवादों को उस ज़िले के सक्षम न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा जिसमें de-Toon.com स्थापित है (Groningen)।